Comment fonctionne le Conseil Data chez ITNOVEM ?
L’équipe Conseil Data de la Factory Data IA d'ITOVEM propose, parmi d’autres offres, d’accompagner ses clients sur la phase de cadrage, une première étape essentielle de tout projet afin de sécuriser sa réussite.
Publié le 6 décembre 2023 par Elodie
Avant de décrire ce qu’est le conseil Data chez ITNOVEM, il est important de comprendre la manière dont se concrétise un projet. « Imaginons un père de famille souhaitant fêter l’anniversaire de son enfant. Il décide de réaliser un gâteau. Son enfant ayant une préférence pour les cheesecakes au Speculoos, il va donc faire les courses en conséquence (biscuits et mascarpone entre autres). Une fois de retour en cuisine, il se lance dans la réalisation : fond biscuité, crème cheesecake, nappage et décoration. Au bout de 30 minutes, il obtient un magnifique cheesecake qui sera consommé dans quelques heures. Toutes les étapes réalisées par le père de famille correspondent en tout point à celles des projets en entreprise », explique Guido Intronati, responsable Conseil Data chez ITNOVEM.
Cadrage : Il s’agit ici de définir le projet : pour le père de famille, faire lui-même le gâteau préféré de son enfant, en l’occurrence un cheesecake au Speculoos, pour son anniversaire. Le besoin initial du père de famille de créer un gâteau, correspond à la phase de cadrage en entreprise. Il s’agit de formaliser clairement le périmètre et l’objectif du projet.
Conception : Ensuite, sur la base de la recette du gâteau choisi, il faudra réaliser la liste de courses des ingrédients nécessaires. Cette étape consiste à formaliser le plan d’action et les éléments nécessaires pour atteindre l’objectif.
Construction (Build) : La réalisation du cheesecake représente la phase de construction en entreprise. C’est là que le projet prend forme, se concrétise et que les éléments sont assemblés pour créer le produit final.
Exploitation (Run) : Enfin, une fois qu’il est prêt, il faut maintenir le gâteau au frais, préparer les éléments pour le servir, et même prévoir à quel moment de la fête les bougies vont être soufflées. Cette phase correspond ainsi à la consommation du cheesecake. Transposée en entreprise, cette étape englobe la gestion continue du projet une fois qu’il est opérationnel.
Et chez ITNOVEM ?
L’équipe Conseil Data, au sein de la Factory Data IA d’ITOVEM, propose, parmi d’autres offres, d’accompagner ses clients sur la phase de cadrage, une première étape essentielle de tout projet afin de sécuriser sa réussite.
Le Conseil Data vise à éclairer les acteurs et les décideurs impliqués dans les projets liés à la data, avec une méthodologie agile et une connaissance pointue de l’écosystème IT Data et SNCF.
Dans cette phase, les objectifs sont clairs :
Comprendre en détail les besoins : Il s’agit de définir avec précision ce que le client souhaite accomplir, les problématiques qu’ils souhaitent adresser, tout en tenant compte des contraintes temporelles et financières. De nombreux outils méthodologiques sont utilisés à cette fin, reposant notamment sur le Design Thinking et le Lean Startup.
Deux scénarios peuvent se présenter ici : le client peut avoir des difficultés à cerner son besoin ou il pense avoir une vision claire de ses besoins. « Dans les deux cas, un regard externe est essentiel pour poser les bonnes questions, creuser, affiner et aider à prioriser les besoins, le but étant de s’assurer de répondre aux vrais problèmes et apporter ainsi plus de valeur. En plus, un périmètre bien défini permet d’éviter les changements inattendus et la nécessité d’intégrer de nouveaux besoins après la phase de cadrage, ce qui entraînerait des coûts supplémentaires, un ralentissement ou même une certaine déception auprès des parties prenante. Dans certains cas, et selon la nature du projet, on aide nos clients à déterminer s’il existe pour leur besoin une solution sur le marché au lieu de faire construire un outil de zéro… », précise Guido.
“Notre approche est centrée autour de l’utilisateur final, avec des ateliers visant à imaginer les futurs utilisateurs du service/produit et les cas d’usage associés. Elle se base sur l’intelligence collective, avec des ateliers interactifs et participatifs, où on applique d’outils méthodologiques agiles, tels que le « Product Box, » le « Speedboat, » et le « Persona.”, explique Boramy Gau, consultant senior dans l’équipe.
Elaborer une feuille de route : Une fois les besoins compris et formalisés, ITNOVEM aide à élaborer une feuille de route cohérente et pertinente pour les différentes étapes du projet, visant à atteindre l’objectif fixé. Les chantiers positionnés peuvent aussi bien porter sur l’organisationnel, le fonctionnel ou la technique.
Sécuriser et accélérer le processus : En ayant une vue d’ensemble solide dès le début, ITNOVEM est dans la capacité de définir un périmètre fonctionnel clair, de répondre avec une solution technique conforme aux spécificités SI de l’environnement SNCF, et donner une projection budgétaire afin de sécuriser toutes les étapes suivantes du projet.
Les offres Conseil Data
Outre la phase de cadrage traditionnelle, le conseil data IA d’ITNOVEM intervient également sur des sujets d’expertise en dehors du cycle de projet classique, notamment :
Stratégie data : Construire une vision autour de la valorisation des données, établir une roadmap, préparer son exécution, réaliser des macro-estimations budgétaires, mais réfléchir aussi à comment transformer ou adapter l’organisation.
Gouvernance de données : Mettre en place une gouvernance solide pour la gestion des données, la qualité, la supervision, mais aussi comment les organisations doivent changer pour exploiter de manière plus efficacement la donnée, et apporter ainsi plus de valeur à l’entreprise.
Audit : Réaliser des audits sur les infrastructures et/ou sur les applicatifs du client, afin d’évaluer leur performance et l’efficacité, et fournir de recommandations pour les faire évoluer ou le rendre plus robustes.