À la rencontre de nos ITNOV’EXPERTS : Eric

Découvrez le portrait de notre itnovémien Eric, technicien micro réseau chez ITNOVEM !

Publié le 11 avril 2022 par Elodie

Tu es technicien micro réseau, en quoi ça consiste ? 

Mon travail consiste à faire en sorte que les collaborateurs puissent travailler sereinement avec leur outil informatique et de pouvoir répondre au mieux à leurs attentes. Cela consiste aussi à faire un suivi du parc informatique rigoureux et de gérer au quotidien les incidents et demandes de chaque collaborateur de façon fluide et efficace.  

Au quotidien, quel est ton plus grand challenge ? 

Mon plus grand challenge au quotidien est de répondre le plus rapidement aux demandes des collaborateurs pour qu’ils ne soient pas bloqués trop longtemps et d’avoir un suivi du parc informatique sans faille. 

Quel est l’outil/méthodo qui te sauve la vie régulièrement ? 

Ce qui me sauve la vie régulièrement c’est la communication avec l’équipe bureautique qui est toujours là pour trouver une solution. Et bien sûr Google est toujours ton ami  !

Quelle est l’innovation/le projet des 10 dernières années qui t’a marqué ? 

Il y a plusieurs choses : l’automatisation de la préparation du matériel qui a énormément évoluée au cours de ces dernières années (pour le coté Support IT) et l’utilisation du Cloud et de tous les outils O365 pour les collaborateurs qui simplifie la vie que ce soit pour l’utilisation des données ou le travail en collaboration.  

Quelle est ta plus grande fierté (pro) ? 

Mes fils côté perso. Et professionnellement notre équipe bureautique, surtout nos brainstorming réguliers qui se passent toujours dans la bonne humeur. Je suis fière de cette équipe qui est toujours là pour s’entraider peu importe le souci et toujours dans une bonne ambiance !

Quel est ton credo ? 

Il n’y a jamais de problème que des solutions et s’il n’y a pas de solution c’est qu’il n’y a pas de problème !